Frais de livraison


Quels sont les frais de livraison ?

1 - Livraison à domicile (France Métropolitaine) : 4,9€ TTC, offerte dès 49€ d'achat.
2 - Livraison Point Relais (France Métropolitaine): 3,9€ TTC, offerte dès 49€ d'achat.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour toute commande avant 15h, votre colis est expédié le jours même de votre commande (hors week-end et jours fériés). Lors des périodes de fortes affluences, la préparation des commandes peut prendre jusqu'à 48h.

Une fois votre colis expédié, le délais de livraison à domicile ou en point relais est de 24h à 48h. 

Comment puis-je suivre mon colis ?

Lors de l'expédition de votre colis vous recevrez une confirmation par e-mail, comprenant un lien qui vous permet de suivre l'état d'avancement de votre livraison.

Livraison contre signature.

Toute commande supérieure à 50€ se fait uniquement contre signature. Votre présence est donc requise et une pièce d'identité vous sera demandée au moment de la livraison de votre colis.

Politique de retours


Vous avez commandé un article sur notre site web mais il ne vous convient pas ? Pas d'inquiétude, vous avez la possibilité de nous le retourner sous 14 jours.

Pour effectuer un retour, deux solutions s'offrent à vous :

1 - Déposer le produit commandé dans l'un de nos magasins

Le Client doit simplement se rendre dans le magasin PINK PLAISIR de son choix avec une preuve d'achat. Nous procéderons à l'échange, ou au remboursement du produit.

2 - Retourner le produit commandé par voix postale

Si le Client souhaite utiliser le retour par voix postale, il devra renvoyer le colis à l'adresse suivante :

HOBRITOM - Service retours
Pink Plaisir
3b Avenue de Verdun
88100 Saint-Dié-des-Vosges

Le retour se fait aux risques et frais du Client. Le Produit doit être retourné dans son état d'origine, neuf, non ouvert et non utilisé.

Dans le cas très particulier du retour d'un produit défectueux, nous prenons les frais de retour à notre charge. Merci de contacter le SAV ici.

À défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment celles de retours, Pink Plaisir et HOBRITOM ne pourront pas procéder au remboursement des produits concernés. Le Produit restera au centre de retour sis 3b Avenue de Verdun, 88100 Saint-Dié-des-Vosges jusqu'à ce que le Client vienne le récupérer, ou demande le retour via Colissimo, aux risques et frais du client.

Quels sont les délais ?

Dès la réception de votre retour, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Votre avoir ou votre remboursement sera effectué dans les 15 jours suivants la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement.

Dans le cas d'un échange, l'expédition de la commande se déclenche dès la réception de vos articles.

J'ai acheté un produit en magasin

Suite au caractère intime de nos produits, nous ne reprenons aucun article acheté en magasin à l'exception des articles défectueux.

Le Client doit simplement se rendre dans le magasin "Pink Plaisir" de son choix avec une preuve d'achat. Nous procéderons à l'échange, ou au remboursement du produit.


Notre politique de retour s'applique exclusivement aux commandes effectuées sur notre site internet.

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